قوانین و مقررات
قوانین و مقررات فروشگاه هیوا شاپ
با استفاده از خدمات فروشگاه اینترنتی هیوا شاپ، شما قوانین و مقررات زیر را می‌پذیرید.
شرایط خرید
- تمامی محصولات ارائه‌شده در هیوا شاپ اصل و دارای ضمانت اصالت هستند.
- قیمت‌ها به تومان بوده و شامل مالیات بر ارزش افزوده نمی‌شود.
- امکان خرید اقساطی از طریق ترب‌پی و اسنپ پی به صورت چهار قسط بدون کارمزد، بدون سود، بدون چک و ضامن وجود دارد.
ارسال و تحویل
- سفارشات پس از تأیید پرداخت، در ۱ الی ۳ روز کاری ارسال می‌شود درصورتی که کدرهگیری در سایت برای شما ثبت نشد.(ابتدا به کانال کدرهگیری روبیکا رجوع کنید به آدرس @hiva_post درصورت نبود کدرهگیری خود به ادمین کانال پیام دهید تا در اسرع وقت پشتیبانی ما،پاسخگو شما عزیزان باشند)
- هزینه ارسال بر اساس روش انتخابی ارسال و مقصد محاسبه می‌شود.
- امکان پیگیری سفارش از طریق لینک «پیگیری سفارش» در منوی سایت وجود دارد.
بازگشت و تعویض کالا
- در صورت وجود ایراد و مشکل در محصول، حداکثر تا ۴۸ ساعت پس از دریافت با پشتیبانی تماس بگیرید.
- کالاهای استفاده‌شده یا آسیب‌دیده شامل بازگشت نمی‌شوند.(امکان مرجوعی فقط در صورت بازنشدن پلمپ محصول و همچنین کارتن محصولات می باشد)
حریم خصوصی
اطلاعات شخصی شما (نام، شماره تماس، آدرس) نزد هیوا شاپ محرمانه بوده و صرفاً جهت پردازش پیگیری سفارش استفاده می‌شود.
تماس با ما
برای هرگونه سوال یا مشکل با شماره 09332879182 تماس بگیرید
یا از طریق روبیکا به آدرس @Hiva_admiin در ارتباط باشید.